Felsökning

• Kontrollera att du är på 2,4 GHz Wi-Fi (inte 5 GHz).
• Stäng av VPN på telefonen.
• Återställ enheten: 3 snabba av/på, eller håll in knappen i 5–10 sekunder tills LED:n blinkar.
• Flytta enheten närmare routern under första parningen.

• Starta om routern och vänta 2 minuter.
• Kontrollera att routern inte är full (max 32 enheter på vissa modeller).
• Byt Wi-Fi-kanal i routern till 1, 6 eller 11.
• Om enheten ligger långt bort: använd en Wi-Fi-mesh eller flytta routern.

• Byt batteri — låg spänning gör att Zigbee-sensorer tappar kontakten.
• Kontrollera att en router-enhet (lampa, vägguttag) finns inom 10 m.
• Para om sensorn nära hubben och flytta sedan tillbaka den.

• Synka enheterna igen från Google Home/Alexa/Apple Home.
• Döp om enheten till ett enkelt svenskt namn utan specialtecken.
• Kontrollera att rätt rum är tilldelat.

Mejla oss på info@smarthomebutiken.se med modellnamn, vad du har testat och gärna en bild eller skärmdump. Vi svarar vardagar inom 24 timmar.